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喜讯:用友荣获2017中国IT用户满意度18项大奖
 日期:2017-9-26

2017921日,由工信 部国家工业信息安全发展研究中心、国内权威ICT研究咨询机构计世资讯(CCW Research)联合主办,中国权威质量监督机构中国质量协会用户委员会支持的 ”2017中国IT用户满意度大会在北京隆重召开。

本次中国IT用户满意度大会,旨在分享智能化趋势下ICT领域的新变化,并深入探讨云物移技术对于IT信息化建设理念、应用模式、用户满意度回馈等方面的深远影响。从多个层面改变用户对于产品和服务的认知与体验,并由此引发对产品和服务满意度评价体系的转型升级。

 用友网络公司副总裁、支持服务事业部总经理李富强先生受邀出席本次大会,就“智能化趋势与用户满意度“同与会嘉宾展开研讨分享。李富强先生在《云时代的IT服务变革》的主题演讲中,对云时代的IT服务变革趋势以及云时代用友公司IT服务变革实践进行了分享。他指出:“云时代IT服务将向智能化、移动化、社交化趋势发展。

用友公司围绕智能化、移动化、社交化方向进行IT服务变革实践,为客户定制了智能化服务管理平台:iSM智能服务管理器,实现了客户ERP系统维护补丁管理、系统体检、系统监控等云化服务。同时,服务一点通APP实现问题处理、知识分享等方便快捷的移动化服务,用友服务社区也为客户提供知识问答、在线智能服务等社交化服务。云时代IT服务变革将赋能IT服务新价值:智服务、轻管理、敏沟通 ,赋能我们的客户,创变IT服务技术!

大会发布了2017IT用户满意度研究报告及满意度调查结果,用友凭借领先的服务理念与技术创新,赢得客户及业界的广泛好评,喜获18项大奖。用友专注企业软件与服务30年,在企业服务领域拥有深厚的积淀。3.0时期,用友通过用友云是想企业服务都在这,一站式服务客户,成就商业和社会进步的更多可能。

8项用户满意度大奖

企业云服务获得用户满意度第一

财务云获得用户满意度第一

营销云获得用户满意度第一

人力云获得用户满意度第一

采购云获得用户满意度第一

管理软件获得用户满意度第一

公共财政管理软件获得用户满意度第一

行政事业单位内控管理软件获得用户满意度第一

8项用户推荐品牌大奖

工业互联网平台获得用户推荐品牌大奖

广电行业营销收稽核解决方案获得用户推荐品牌大奖

电视台财经管理解决方案获得用户推荐品牌大奖

数字营销行业广告投放获得用户推荐品牌大奖

医疗行业信息化获得用户推荐品牌大奖

建筑云获得用户推荐品牌大奖

能源云获得用户推荐品牌大奖

实践教育云获得用户推荐品牌大奖

1项用户首选品牌大奖

企业PaaS云平台 获得用户首选品牌大奖

1项服务满意度大奖

管理软件获得服务满意度大奖

中国IT用户满意度活动目前已经成为国内IT领域持续时间最久、规模最大、最具权威性和影响力的用户满意度调研活动。从2002年开始至今已经成功举办15届。通过调研,全面反映了中国IT用户满意度的现状和发展趋势。对国内IT产品和服务的满意度状况进行了客观详实的评价,并遵循让“用户告诉用户”的宗旨,对调研中的优秀IT产品和服务进行了广泛发布和传播,从而推动了中国IT市场的不断发展和成熟。

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